🗣️ 회의에서 ‘말 한마디’로 팀원의 자존감을 살리는 대화법

― 말투 하나가 팀 분위기를 바꾼다.

회의 중 무심코 던진 말 한마디가
누군가에게는 동기부여가 되기도 하고,
또 누군가에게는 의욕을 꺾는 독이 되기도 합니다.

스마트한 리더는 지적보다 ‘존중’,
지시보다 ‘함께 고민하는 말투’를 씁니다.
지금부터 회의에서 팀원을 세워주는 리더의 말습관을 알려드릴게요.

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✅ 1. “이거 누가 했어요?” 대신

👉 “이 아이디어, 누가 제안한 건가요? 참신하네요.”
👉 “이 파트는 어떤 생각으로 구성하신 거예요?”

📌 같은 질문이라도 말투에 따라
→ 책임 추궁으로 들릴 수도,
→ 존중과 관심으로 들릴 수도 있습니다.

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✅ 2. “왜 이렇게 했어요?” 대신

👉 “이렇게 하신 이유가 있을까요?
배경이 궁금해서요.”

📌 '왜?'로 시작하면 추궁이 되기 쉽고,
'이유가 궁금하다'고 하면 의견을 존중하는 분위기가 됩니다.

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✅ 3. “좀 더 잘할 수 없었나요?” 대신

👉 “여기서 가장 아쉬웠던 점은 뭐였을까요?”
👉 “다음에 개선한다면 어떤 방식이 좋을까요?”

📌 자존감을 살리는 리더는
‘책임’을 묻기보다
‘다음’을 위한 질문을 던집니다.

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✅ 4. "다시 해와요" 대신

👉 “이 방향도 좋았지만, 이런 방식은 어떨까요?
조금만 더 다듬으면 완성도가 훨씬 높아질 것 같아요.”

📌 피드백은 ‘틀렸다’보다 ‘더 나아질 수 있다’는 느낌을 줘야
팀원이 다시 도전할 힘을 얻습니다.

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✅ 5. 발표 후 침묵 대신

👉 “설명 정말 명확했어요.
특히 이 포인트는 듣는 입장에서 한 번에 이해됐습니다.”
👉 “수고 많으셨죠? 질문 드리기 전에 한 가지 칭찬 먼저 드리자면…”

📌 회의는 결과보다 ‘느낌’을 남깁니다.
작은 긍정의 언급이 팀원을 움직이는 가장 큰 연료가 됩니다.

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💬 마무리 조언

리더의 말은 “검사”가 아니라 “자극제”여야 합니다.
회의가 끝났을 때, 팀원이 기운이 빠져나가는 게 아니라 충전되어 나가게 만들어야
진짜 리더입니다.

말투 하나만 바꿔도
성과도, 분위기도, 신뢰도 함께 달라집니다.

 

 

🎯 칭찬받는 리더의 피드백 말투 공식

 

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